Desta vez apresentamos o depoimento de Marinalva da Silva, estudante de Turismo da UFRN, que estagiou na Dandara Turismo e Eventos:
"Durante o estágio percebi que a atividade turística requer do profissional da área habilidades e desenvoltura para lhe dar com diversas situações do dia-a-dia, como: saber solucionar diversos problemas, pois, cada cliente tem desejos diferentes, suprir as necessidades dos consumidores, deixando-os satisfeitos, para garantir a sua fidelização.
É muito relevante para o nosso desempenho conhecermos e nos identificarmos com o estabelecimento ao qual prestamos serviços e principalmente termos em mente a missão da empresa, para adequarmos o nosso trabalho ao melhor que podemos oferecer, tendo em vista que no cotidiano sempre iremos nos deparar com desafios e questionamentos sobre a empresa.
Ao desenvolver atividades na parte de eventos, percebi a grande responsabilidade que o profissional tem para que tudo ocorra nos conformes, porém, é indispensável o planejamento, visto que, sem ele nada dá certo.
O setor de emissão dos pacotes, aéreos e hotéis, era um dos mais práticos da empresa, pelo fato de possuir um sistema de fácil compreensão, era necessário apenas respondê-lo segundo as necessidades dos consumidores.
Aprendi bastante com o estágio, principalmente por ter sido a minha primeira experiência no mercado, no qual adquiri conhecimentos com a atividade prática que em tese só conhecia na teoria.
O estágio me proporcionou uma experiência que serviu de base para o meu progresso enquanto estudante de Turismo e minha futura carreira na área, que levarei comigo como bagagem.
Enfim, percebo que o estágio foi bastante relevante para o meu crescimento profissional e pessoal, pois contribuiu com a minha capacitação. O mesmo me proporcionou aprendizado para a minha futura carreira profissional, pois além de adquirir conhecimentos que eu não possuía, pude desenvolver habilidades inerentes a um profissional de Turismo."
